Rujukan Laman

Syarat Penggunaan huat356 di Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di huat356.com, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform…

Terma dikemas kini secara berkalaBerlaku untuk semua pengguna MalaysiaPolisi akaun & transaksi termasukTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diliputi
huat356 Syarat Penggunaan huat356 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan yang terdapat di dalamnya, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan untuk memberikan respons dalam masa 24 jam bagi setiap pertanyaan berkaitan terma dan polisi akaun.

Team online

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman huat356.com untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai sebarang klausa dalam terma dan syarat kami — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma penggunaan atau permintaan pengubahsuaian akaun melalui e-mel rasmi kami; respons biasanya diberikan dalam tempoh satu hari bekerja.

Talian WhatsApp

Hubungi kami melalui WhatsApp untuk perbincangan segera berkaitan polisi akaun, keputusan transaksi atau sebarang keraguan tentang hak pengguna di bawah terma ini.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara huat356 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat akaun dan data transaksi anda.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan dengan selamat menggunakan enkripsi peringkat industri.

Penggunaan Kuki

Laman huat356.com menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman pelayaran.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan…

Pengurusan Konflik

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat, kami menyediakan proses rayuan dalaman yang jelas.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami memahami bahawa terma dan syarat boleh menimbulkan pelbagai pertanyaan. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia tentang polisi penggunaan, hak akaun, dan cara kami menguruskan perkhidmatan kami.

Ya, persetujuan terhadap terma dan syarat kami adalah wajib sebelum anda boleh membuka akaun. Dengan meneruskan proses pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami semua peruntukan yang dinyatakan dalam terma ini.

Kami akan menyiarkan notis perubahan di laman huat356.com dan, di mana mungkin, menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan. Anda bertanggungjawab menyemak terma secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan yang dibuat kepada terma ini, anda berhak menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk membantu proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang selebihnya.

Terma asas platform adalah sama untuk semua pengguna. Walau bagaimanapun, syarat tambahan mungkin terpakai bergantung kepada penyedia pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — mengikut polisi penyedia masing-masing.

Ya, anda boleh meminta salinan PDF terma dan syarat semasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menghantar dokumen tersebut dalam masa satu hari bekerja selepas menerima permintaan anda.

Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan rekod transaksi anda untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan dengan selamat mengikut polisi penyimpanan data kami.

Aduan berkaitan terma boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel atau WhatsApp. Pasukan kami akan menilai setiap aduan secara adil dan memberikan respons bertulis dalam masa tiga hari bekerja selepas aduan diterima.