Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang huat356 untuk Malaysia

Kami menyediakan dokumen terma dan dasar ini supaya anda memahami sepenuhnya hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai apabila anda menggunakan platform huat356.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiDasar KukiPolisi AkaunPengekalan Data

Explore the Lobby Read FAQ

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

huat356 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Penggunaan platform huat356 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut rangka kerja perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Setiap transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan diproses berdasarkan

1
terma pembekal pembayaran tersebut, dan kami tidak menyimpan butiran kewangan penuh anda di pelayan kami. Akaun yang didaftarkan di luar zon yang dibenarkan tertakluk kepada sekatan automatik berdasarkan keperluan pematuhan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang tempatan anda sendiri sebelum menggunakan perkhidmatan ini.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak data peribadi atau permintaan pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama ini. Respons untuk pertanyaan undang-undang biasanya diberikan dalam masa 1-3 hari bekerja.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis mengenai data, akaun atau terma ke alamat e-mel khusus kami. Semua permintaan direkodkan dan dijawab dalam masa tiga hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Live Chat

Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang status akaun atau kejelasan terma tertentu.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk pertanyaan yang memerlukan semakan dalaman formal, seperti pertikaian transaksi atau permintaan eksport data peribadi anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengguna pakai langkah-langkah teknikal dan pentadbiran untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan huat356 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Pengekalan Rekod

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menjalani semakan identiti dua langkah sebelum diproses.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan perlindungan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Pengguna

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda di huat356.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kelayakan untuk mengakses perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan anda, dan perkhidmatan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menyediakan eksport data lengkap dalam format yang mudah dibaca.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi melalui borang aduan rasmi. Rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan audit akan dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan sebelum dipadam.

Kami berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk memproses transaksi anda. Perkongsian data lain hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan nyata anda.

Pertanyaan melalui live chat dijawab segera. Pertanyaan melalui e-mel atau borang aduan formal dijawab dalam masa satu hingga tiga hari bekerja, bergantung kepada kerumitan kes dan keperluan semakan dalaman.

Baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda setelah semakan selesai. Proses ini mengikut prosedur pematuhan dalaman kami dan boleh mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda untuk membangkitkan kes ke peringkat semakan kedua. Semua aduan formal dicatatkan dengan nombor rujukan dan dijawab oleh pasukan pengurusan dalam masa lima hari bekerja.

Rangka Kerja Undang-Undang huat356 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Pengesahan Pengeluaran

Hak Akses Data

Siapa untuk Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Pengguna

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform huat356 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah huat356 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Berapa lama masa yang diambil untuk menjawab pertanyaan undang-undang saya?

06 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun saya ditangguhkan?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan formal jika tidak berpuas hati dengan respons kami?

Related Pages